Wie funktioniert TrustYou?

Trust You sammelt Bewertungen von diversen Bewertungsportalen wie z.B. dem eigenen Bewertungsbogen, Google, HolidayCheck, Traum-Ferienwohnungen, TripAdvisor, Booking.com uvm.,

Dadurch kann nicht nur eine Duchschnittsnote aller Ihrer Bewertungen errechnet werden, sondern auch die Sentiments (positive / neutrale / negative Aussagen wie z.B. "gute Lage", "freundlicher Service", "leckeres Essen")  aggregiert und entsprechend der Kategorien in eine Übersicht (Meta Review) für den Gast zusammengestellt werden.

Die Zuweisung/Verknüpfung der diversen Bewertungsportale läuft händisch seitens TrustYou. Eine Automatisierung ist aufgrund der diversen unterschiedlichen Angaben nicht sinnvoll und viel zu fehleranfällig.

Wenn Sie also Bewertungen auf einem entsprechenden Bewertungsportal haben, die bisher nicht mit Ihrem TrustYou Konto verknüpft sind (Sie haben z.B. ein Google Business Konto erstellt, Sie arbeiten seit neuestem mit Booking.com zusammen, o.ä.), geben Sie uns dies bitte gerne bekannt. Hierzu kopieren Sie am besten den Link zu Ihrem Eintrag auf dem jeweiligen Bewertungsportal und schicken uns diesen oder eine eindeutige Angabe per Mail an  booking@hoernerdoerfer.de. Gerne veranlassen wir dann die Verknüpfung zu Ihrem TrustYou Konto. 

Wie wird der Score berechnet?

Der TrustScore (die Durchschnittsnote) wird von allen bei TrustYou vorliegenden Bewertungen berechnet:

• Es müssen mindestens 10 Bewertungen nicht älter als 24 Monate vorhanden sein.
• Bewertungen der letzten 6 Monate werden in der Gesamtbewertung höher gewertet, um ein möglichst aktuelles Bild der Bewertungen darzustellen.

Wie erstellt sich die Meta Review (Bewertungsübersicht)?

Die Meta Review stellt die Sentiments (positive / neutrale / negative Aussagen), aus den vom Gast verfassten Bewertungstext, in einer kategorisierten Übersicht automatisch dar.

Damit eine Kategorie (z.B. "Lage", "Komfort", "Service", "Essen", usw.) dargestellt wird, müssen mindestens 5 Sentiments erfasst worden sein. Die Kategorie erhält ebenso eine "Note" sowie die besten Aussagen dazu.